“麻烦帮我看看这个社保补贴申请怎么填？”“阿佳，您别急，我用藏语慢慢跟您说……”12月22日，在兴海县子科滩镇城北社区服务大厅里，工作人员俯身向前，用流利的藏语为藏族群众答疑解惑。刚踏入社区，记者便被这幅各族群众互帮互助的温馨画面所吸引。

漫步街巷，“各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起”的红色标语格外醒目，门口的大型“石榴籽家园”雕塑在阳光下熠熠生辉，汉、藏、回、撒拉、土、蒙、东乡等7个民族的5503名居民在此繁衍生息，用日常点滴书写着民族团结的动人篇章。

城北社区成立于2003年，辖区面积仅1.5平方公里，却承载着2616户居民的幸福生活，其中少数民族占比达53%。作为全县“石榴籽家园”建设示范社区，“省级党建工作示范点”“海南州民族团结进步示范社区”“先进基层党组织”等多项殊荣，荣誉墙上的荣誉见证着这个“小社区”在民族团结工作中的坚实足迹。“我们始终把铸牢中华民族共同体意识作为工作主线，用贴心服务架起民族团结‘连心桥’。”社区党支部书记华青措指着墙上的奖牌，向记者道出了社区工作的核心密码。

谈及社区的变迁，70多岁的老党员王延廷感触良多：“从前没有硬化路，路面坑坑洼洼，经常是‘晴天扬灰，雨天泥泞’，下水道也不通畅，异味扑鼻。”面对这些民生痛点，社区的党员干部主动扛起责任，积极与上级部门协调申请资金，全力改善社区基础设施。针对乱停车乱象，组织召开居民联席会，科学规划停车位，引导各族居民规范停车。如今走进城北社区丽景小区，宽敞平坦的人行道旁绿意盎然，车辆整齐停放在划定区域，健身器材、公厕、足球场、篮球场、儿童娱乐设施一应俱全。“从前大家环保意识薄弱，乱扔垃圾、乱堆杂物的现象屡禁不止，现在这些问题都解决了，住着别提多舒心了！”华青措欣慰地说。

这一切的改变，都源于社区立足社情实际创建的“345”工作法——以“大事先知、难事先议、实事先做”为3项重点；以居民诉求及时了解、难点问题及时协商、不同意见及时沟通、协商成效及时评估为4个目标；以“红色”志愿服务队、巾帼志愿服务队、“我爱我家”环境卫生志愿服务队、“夕阳红秧歌”志愿服务队、“蒲公英”政策宣讲志愿服务队等5支队伍为依托，构建起横向到边、纵向到底的服务体系，让各族群众真正成为社区治理的“主人翁”。

“2021年担任书记以来，我亲眼见证了社区的翻天覆地。去年我们获评省级‘石榴籽家园’品牌社区，获得13万元奖金，今年打算用这笔钱打造爱心超市，居民参加社区活动可积累积分，兑换米面油等生活用品，让大家的参与感更强、社区更有凝聚力。”华青措向记者透露了新的规划。

在城北社区，“一家人”的温暖不仅体现在社区治理中，更是藏在日复一日的点滴关怀里。这里的常住居民，都被社区党支部当作亲人看待。华青措的记事本上，87岁孤寡老人马金连的名字前总标着星号。老人无儿无女、独居多年，天刚亮，华青措就提着热乎的豆浆和油条上门探望，顺手把老人换下的衣服带回家清洗。老人耳朵背，她就凑近了大声唠家常；老人老花镜腿松了，她找来螺丝刀细心修好；柴米油盐不够了，她及时补充；身体不舒服了，她第一时间陪同就医。“华青措就像我的亲女儿，看见她，我心里就踏实、暖和！”马金连老人的话道出了真情。

这样的温暖画面在城北社区比比皆是。重阳节，巾帼志愿服务队和社区职工为60岁以上老人包饺子、表演节目；妇女节，组织妇女代表一起做饭、做游戏。在社区就业服务窗口，双语工作人员为群众办理低保救助、残疾帮扶、社保补贴、再就业指导等业务，青年小马感激地说：“感谢社区帮我找到了工作，现在每月有稳定收入，日子越过越有盼头了！”此外，社区还通过评选“五星级文明户”“最美家庭”“邻里团结户”等活动，用身边榜样引领新风尚，让民族团结之花在潜移默化中绽放。

走进城北社区党支部，“麻雀虽小、五脏俱全”的服务设施让人印象深刻：文化活动室、便民服务大厅、阅览室、残疾人康复室等一应俱全。而华青措的办公室里，仅有的两张桌子堆满了文件，“条件有限，一个办公室得充分发挥作用”，她的打趣里满是务实。没有宏大的口号，没有惊天动地的事迹，城北社区党支部的力量，就蕴藏在这些日复一日解民忧、护平安、聚人心的具体行动里，将党的关怀化作润物无声的日常点滴。

从城北社区的“小和谐”放眼兴海县的“大团结”，全县始终把民族团结进步工作摆在重要位置，以社区为支点，以点带面推动各民族交往交流交融。如今，像城北社区这样的民族团结示范典型在兴海县遍地开花，各族群众在就业、教育、医疗等方面享有均等化服务，获得感、幸福感持续提升。延伸至全州层面“，十一进”活动深入开展，党建引领民族团结进步的格局全面形成，从城市社区到乡村牧区，从机关单位到学校企业，民族团结的种子深深扎根在高原大地，结出了丰硕成果。