走进小区就有物业的工作人员主动上前帮忙拎东西送到家门口，逢年过节还有清洗地毯等服务活动，交物业费水电费都可以不出家门线上办理……如今共和县的一些居民小区，这些让人心安又舒心的变化，正从一个个细节里，悄悄改变着居民的日常。

今年以来，共和县住房和城乡建设局把党建工作和物业服务治理紧紧绑在一起，盯着2026年民生实事清单，从居民最关心的事入手，实打实解决物业领域的各类难题，让咱们老百姓的居住生活，越来越有奔头。

在城北区香卡壹号小区，最先感受到的就是“清爽”。小区广场上，物业工作人员正忙着给儿童游乐设施做清洁，扶手、滑梯都擦得干干净净。入户上门维修水管都是基本服务。安泰家苑小区里，每栋楼的显眼位置都贴着规范的收费标准，明明白白。业主华旦才让说：“以前找物业得跑好几趟，现在有事儿在群里说一声，或者去办公室，工作人员很快就过来帮忙，效率高多了！”

这份便利和贴心，背后是共和县住建局搭起的“党建骨架”。他们构建起“党组统揽、支部落实、党员带头”的责任体系，把党组织的触角延伸到物业治理的每个角落。“群众盯着的，就是我们要干的。”县住建局副局长马玲回忆，前期不少业主反映物业服务不及时、问题解决慢，县里第一时间成立了专项整治工作专班，建立起月调度、季通报、年考评的机制，还通过住建微信公众号公开征集问题线索，“只要是群众反映的，我们都列成清单，一项项盯着改。”

据统计，当时收到的15条群众投诉，没有一条被搁置。工作人员逐户回访、逐项核查，小到楼道灯维修，大到小区环境整治，全部整改到位，形成了“收集—办理—反馈—回访”的闭环，真正让群众的“烦心事”变成了“暖心事”。

要把物业治理做好，光靠整改还不够，得找对路子。共和县摸索出的“党建+物业+社区”融合模式，让大家心往一处想、劲往一处使。目前，全县已经组建了2个“红色物业”党支部，覆盖1212户居民，还有3个党支部正在加紧推进。安泰家苑就是其中的示范点，一走进小区，就能看到党员服务岗的牌子，物业办公室里，工作人员正忙着给业主介绍手机缴费流程。

“现在交物业费在家点几下手机就能搞定，太方便了！”业主华旦才让拿着手机演示，屏幕上的马克物业收费系统界面清晰，缴费、报修、意见反馈等功能一应俱全。他坦言，自从小区成立红色物业公司后，变化是肉眼可见的：“党员带头冲在前面，水管坏了随叫随到，小区路面翻新了，绿化带也打理得井井有条，住得踏实又舒心。”

为了让物业行业既能“跑得快”，又能“走得稳”，共和县住建局拿出了精准监管的“硬尺子”。围绕安全管理、环境卫生、服务质量等关键指标，对全县35家备案物业企业开展量化考核，建立“红黑榜”动态管理机制——做得好的上榜红榜，给予表扬。不达标的进入黑榜，限期整改。

“红黑榜就是一面镜子，照出差距，也激励进步。”香卡壹号物业经理胡彦华说，现在物业不仅主动公示公共收益收支情况，还细化了日常服务标准，“我们不仅要保住红榜的牌子，更要把服务做到业主心坎里，比如定期清理楼道杂物、上门看望独居老人，这些小事做好了，业主才会认可。”

针对群众反映强烈的收费违规、公共收益不公示等问题，全县还开展专项检查，13个小区排查出的四个突出问题，全部整改完毕。“现在收费透明了，每一笔钱花在哪、收了多少，都写得清清楚楚，我们心里也更踏实。”不少业主纷纷点赞。

物业矛盾少了，居民的幸福感才会真正提升。县住建局依托12345政务服务便民热线，建立起“接诉即办、限时办结”机制，不管是邻里纠纷，还是物业协调问题，只要群众有诉求，工作人员第一时间受理、快速处置。专项整治期间，受理的48件物业纠纷全部调解完毕，群众满意率达到92%，真正实现了“小事不出小区、大事不出社区”。

从设施焕新到服务提质，从矛盾化解到监管升级，共和县的物业治理，既有实打实的力度，又有暖融融的温度。越来越多的小区将成为宜居幸福的港湾，让居民在家门口就能享受到满满的获得感、幸福感。